《今日保》昆仑保险经纪紧急迎战利奇马
发布时间:2019年08月15日

  8月9日,今年第9号台风“利奇马”在我国浙江、江苏、上海、山东等沿海地区登陆,影响到浙江、上海、江苏、山东、福建、北京、天津、河北、辽宁等地的中国石油销售企业资产,仅浙江销售就有180个加油站财产受损,昆仑保险经纪作为中国石油专有的保险经纪人,迅速启动应急机制,立即成立专项小组,建立24小时值班制度,全力展开勘察理赔工作。

  11日,浙江销售电话报称浙江省内150个左右加油站财产受损,昆仑保险经纪及旗下的竞胜保险公估公司立即与浙江省销售公司负责人取得联系,沟通收集第一现场损失和施救清理照片等。12日当天昆仑保险经纪的客服人员协同竞胜保险公估公司的公估师,与浙江销售省公司相关领导及储安部负责人等相关人员,一起赶赴严重受灾加油站现场。后续,专项小组的公估师协助浙江省公司人员积极联系温州市、台州市、宁波市、舟山市、杭州市等地市区公司,初步了解现场受灾情况,依据受灾程度,召开专案组小组会议,商讨查勘方案,并与各地市公司负责人沟通联系,及时拍摄留存受灾第一现场照片,开展相应灾后清理维修工作,协助加油站及时恢复营业。通过和地区公司的沟通协商,安排查勘小组,制定合理查勘线路,便于在最短时间内迅速高效的完成现场损失勘验。

  8月9日,昆仑保险经纪提前向各相关客户单位编制发送《风险预警提示》,通报台风、暴雨气象险情适时与预测情况,提出风险预防建议和保险索赔服务受理途径,提示和协助客户重视并有序做好台风来临前风险防范工作。针对公司服务的企业财产险、机损险、责任险、雇主责任险等险种与各主承保保险公司提前联系沟通,对报案受理、理赔查勘、快速定损等充分准备,建立绿色理赔通道,保障优先快速处理台风期间保险赔案。对因本次台风受损的简易赔案,协调保险公司及时完成理赔定责定损,明确和简化理赔单证,及时完成赔案结案和赔款支付。

  8月9日至12日,台风过境和邻近省份福建、浙江、江苏、上海、山东、天津、辽宁、大连等属地分公司(办事处)安排专职工作人员值守岗位,呼叫中心7×24小时客服专线400-618-6600集中受理客户报案与咨询,随时做好现场响应准备。

  据了解,截至8月14日下午15:30,昆仑保险经纪处理浙江、安徽、上海、江苏、山东等地加油站报损500个以上,目前公估师在浙江分成了3个查勘小组,山东、安徽、江苏各1组,在各相关地区同时开展工作。各小组于各地市区公司储安部人员对报损的加油站进行现场查勘,并依据现场查勘受损情况,给出相关修复意见。

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